Эффективная стратегия позволяет Вашей компании достигнуть своих целей. Чтобы измерить эффективность стратегии, Вы должны исследовать, как она связывает Ваши цели со способом, которым Вы планируете достигнуть их и средств, которые Вы планируете использовать. Стратегия является эффективной, если она использует ресурсы, Вы распределяете согласно своему плану, и поставляет ожидаемые результаты. Вы должны все время оценивать использование ресурсов и производительность, чтобы проверить, поражает ли Ваша стратегия Ваши цели.
Разработайте измеримые стратегии
Чтобы определить, является ли стратегия эффективной, Вам необходимо измерить ее производительность и проверить, достигнет ли она целей Вашей компании. Например, если Ваша стратегия состоит в том, чтобы разработать новый рынок, Вы должны включать определенную цель и способ измерить, сколько из членов нового рынка покупает Ваши продукты. Если Вы требуете стратегии улучшить обслуживание клиентов, Вы должны включать цель, такую как процент вопросов клиента, решенных к удовлетворению клиента и способу измерить прогресс, такой как исследования клиента. Проведение фокус-групп и маркетинговые исследования помогут Вам в этих вопросах.
Измерьте свои переменные во время внедрения
Чтобы контролировать эффективность Вашей стратегии, Вы должны установить основные ценности до реализации стратегии и отследить Ваш прогресс. Для Ваших измерений, чтобы быть полезными в непрерывной оценке эффективности стратегии, цели должны быть достижимыми и относиться к стратегии, и результаты должны быть доступными своевременно, таким образом, Ваша оценка актуальна. Например, Вы можете внедрить стратегию увеличить продажи на 1,000 единиц более чем три месяца от текущего уровня 8,000 единиц. Стоимость продажи является определенной и релевантной, и Вы можете измерить их быстро, чтобы получить актуальные результаты.
Постоянно оцените производительность
Определенные цели, составленные из измеримых переменных, позволяют Вам, путь заканчивается постоянно, чтобы удостовериться, что стратегия работает соответственно. Если фактические результаты показывают отстающую производительность, у Вас есть время, чтобы добавить ресурсы, отрегулировать Ваши операции или принять другие меры по ликвидации последствий. Скорректированная стратегия является часто менее эффективной, чем первоначально запланированный, потому что она может потреблять больше ресурсов. Непрерывная оценка позволяет Вам решить, продолжить ли внедрять стратегию перед лицом изменений или разрабатывать более эффективный подход.
Эффективность обзора с точки зрения целей
Как только Ваша стратегия полностью внедрена, Вы можете, Вы можете оценить ее полную эффективность, спросив, до какой степени она достигла целей, которые Вы устанавливаете с ресурсами, которые Вы выделяли. Если бы Ваша стратегия не достигла своих целей или израсходовала дополнительные ресурсы, то Вы должны определить, где Ваш стратегический план потерпел неудачу. Результаты стратегии могут быть ниже ожиданий, если стратегия не согласовывалась с сильными местами компании или если цели не были достижимы. В любом случае завершение стратегического плана покидает Вашу компанию в новой ситуации, и обзор позволяет Вам продолжить или эффективный стратегический план или с тем, который включает изменения, чтобы избежать прошлых ошибок.
