Такси существует как услуга уже не один век и возникла даже раньше самодвижущихся автомобилей. Первый конный экипаж подобного назначения начал свой маршрут в середине 17 века в Лондоне, а потом и в Париже. Правила пользования этим видом перевозок мало изменились с того времени, добавились лишь технические возможности и требования, например, мобильные приложения, кондиционер в машине как показатель класса комфорта автомобиля таксопарка, детское кресло как обязательный атрибут частных пассажирских перевозок и другое.

Соблюдение общепринятых правил, которые относятся не только к сфере работы в такси с клиентами, но и другим областям, где есть обслуживание или перевозки, является залогом качества работы с обеих сторон. Есть обязанности водителя, но не забывайте и о том, что может и не может делать пассажир. Водитель может законно и обоснованно отказаться везти человека по целому ряду весомых причин.

Такси – это общественный, а не личный транспорт

Автомобили любого таксопарка так или иначе считаются общественным транспортом, потому что ими в итоге за день может пользоваться несколько десятков человек. Даже если вы заказали такси в Киеве недорого, это не значит, что в автомобиле можно вести себя неподобающе и портить обшивку. Существует свод правил, которых обязаны придерживаться обе стороны.

О чем может попросить заказчик:

  • открыть или закрыть окно;
  • убавить громкость музыки или попросить ее выключить, поменять композицию или радиостанцию, если они имеют резко выраженный неформальный или агрессивный характер;
  • попросить незапланированную остановку (в этом случае время простоя тоже оплачивается клиентом, а место остановки выбирает водитель с соблюдением правил дорожного движения);
  • изменить маршрут (это нужно делать заблаговременно, чтобы водитель мог перестроить навигатор, пересчитать стоимость, сообщить ее пассажиру и принять обоюдное решение о том, актуальна ли поездка);
  • проверить наличие детского кресла, попросить аптечку.

Что нужно соблюдать, если вы – пассажир такси:

  • быть вежливым, уважительно обращаться к водителю;
  • личные поручения, выходящие за рамки услуги, обсуждаются отдельно и выполняются только по согласованию обеих сторон, за доплату;
  • простой и задержка по вине клиента считаются отдельно согласно тарифу. Стандарт для работы такси в Киеве – 2-5 бесплатных минут от момента подачи машины по адресу до посадки в нее пассажира;
  • соблюдать нормы вместимости авто: нельзя требовать перевозить габаритный багаж, если грузоподъемность транспорта для этого не подходит. Также запрещается взрослым и подросткам сидеть на руках другу друга для экономии места;
  • обязательно использовать ремень безопасности;
  • при наличном расчете нужно предупреждать о крупных купюрах в самом начале поездки (500 грн и больше);
  • следить за тем, чтобы одежда, обувь и багаж были чистыми и сухими, не пачкали салон;
  • водитель может отказаться перевозить животных. При согласии они должны быть в удерживающем устройстве, собаки – в наморднике, кошки и другие питомцы – в специальных переносках. Обязательно наличие пеленки или подстилки в корзинке, сумке или на руках во время поездки.

Человек за рулем и человек на пассажирском сидении в пути должны относиться друг другу с уважением и тактом, быть обоюдовежливыми и заранее обсудить возможные нюансы, если знают о них заранее и это не форс-мажор. В некоторых приложениях для вызова такси отзывы и рейтинг есть не только у таксиста, но и у клиента.