Залогом продуктивного развития интернет-бизнеса является проведение анализа текущей работы сайта. Эффективность интернет-проекта отражается в показателе его конверсии, которому необходимо уделить особое внимание.
Понятие конверсии сайта
Конверсия — это показатель, который отражает количественное соотношение результативной посещаемости интернет-проекта к совокупной. Благодаря этому показателю можно определить уровень полезности сайта для пользователей и процент посетителей, совершающих целевое действие.
Целевое действие выражается:
- в оформлении покупок;
- в подписке на рассылку;
- в заказе звонка;
- в ознакомлении с рекламой;
- в посещении некоторых страниц сайта;
- в регистрации в личном кабинете.
Для владельца сайта, безусловно, важен процент конверсии, как показатель уровня работы.
Как определить конверсию вашего сайта?
Для этого применяется элементарная формула.
Чтобы получить коэффициент конверсии (%) надо число результативных целевых действий разделить на совокупное число посетителей и умножить на 100%. Кроме того, уровень конверсии сайта можно определить при помощи инструментов веб-аналитики.
Как контролировать конверсию
Помощники в этом процессе – два универсальных сервиса:
- Yandex Metrika.
- Google Analytics.
С их помощью можно проводить анализ показателей конверсии, не проводя предварительные расчеты. При этом формат предоставления информации весьма удобен.
Google Analytics
Для ведения статистического учета по вашему сайту важно установить специальный счетчик посетителей. Следующий шаг – настройка цели проведения анализа информации о поведении пользователей. Для чего надо определиться с основным целевым действием вашего ресурса. К примеру, если речь идет об онлайн-магазине — то это, как правило, оформление заказов, для сайта услуг — заказ звонка и т.д. Отслеживать конверсии для каждой цели вполне реально. Это дает возможность проанализировать результативность тех или иных действий пользователей.
Google предлагает два варианта: использование готовых шаблонов, чаще всего применяемых для аналитики, или создание собственной цели. В основе разработанных компанией шаблонов – специфика различных сфер бизнеса. Вот почему ваш гугл-аккаунт должен предусматривать указание типа отрасли.
Обратите внимание на несколько приведенных ниже примеров шаблонов целей:
- оформление заказа;
- просмотр видеоролика;
- регистрация на сайте.
Google Analytics предлагает проводить настройку аналитических отчетов конверсии, руководствуясь вашими целями, для максимального удобства.
Яндекс Метрика
Работа Яндекс Метрика строится на том же принципе, что и Google Analytics. В первую очередь предусмотрено установление счетчика, потом определение типа цели, необходимой для отслеживания.
Этот сервис располагает 3 видами целей проведения анализа:
- посещение определенных страниц сайта;
- число страниц, которые просмотрены пользователем за одно посещение;
- события, которые приводят к изменениям позитивного характера на сайте.
Что оказывает влияние на конверсию сайта?
Показатель конверсии отражает лояльность пользователей к ресурсу, словно индикатор. Как выяснить причины его снижения? Детальнее поможет разобраться в этом статья “10 причин, почему на сайте упала конверсия?”
Рассмотрим наиболее распространенные факторы, оказывающие воздействие на этот показатель.
Факторы влияния извне
Они возникают до того, как пользователь заходит на сайт.
Условно их можно разделить на такие группы:
- Реклама. С помощью рекламных кампаний происходит привлечение дополнительного трафика, что, как правило, оказывает воздействие на уровень конверсии.
- SEO. В процессе поискового продвижения приходит на сайт большой сегмент пользователей. При условии занятия лидирующих позиций вашего ресурса в поисковой выдаче, увеличивается возможность привлечения большего трафика и увеличения конверсии.
Факторы внутреннего влияния
Их значимость очевидна. Непосредственно от них зависит вероятность совершения пользователем целевого действия. Вот почему крайне важно уделять им внимание.
- Юзабилити сайта. Разумеется, некомфортные условия пользования ресурсом оттолкнут посетителя. Поэтому, разработка правильной логики и структуры сайта, удобной и доступной потенциальному покупателю – важнейший аспект.
- Контент. Его качество непосредственно воздействует на конверсию. Важно позаботиться о полезности сайта для пользователей, а также о повышении их лояльности к ресурсу.
- Дизайн. Это, как правило, основополагающий фактор в принятии того или иного решения посетителем. Непривлекательный внешний вид ресурса зачастую приводит к снижению роста конверсии и повышению показателей отказов.
- Техническая исправность. Крайне важно, чтобы все формы и виджеты функционировали. Также скорость ресурса должна быть не больше 1-2 секунд, в противном случае, пользователи не задержатся на сайте.
Подведение итогов
Анализ показателя конверсии крайне важен. Он с максимальной точностью определяет неблагоприятные факторы для вашего ресурса и способствует их устранению. В конечном итоге, аналитическая работа с этим показателем способствует эффективной работе сайта и росту вашей прибыли.
