Команда Мінцифри спільно з регіональними командами цифровізації України відкриває пункти допомоги з отримання СOVID-сертифікатів в усіх куточках країни.
Якщо виникають труднощі з отриманням СOVID-сертифіката в застосунку чи на порталі Дія, краяни можуть звернутися до пункту допомоги, повідомляє пресслужба Хмельницької ОДА.
Кваліфіковані спеціалісти (2-3 людини) допоможуть та навчать згенерувати його.
Команда підтримки Дії може:
- розповісти про види СOVID-сертифікатів та шляхи їх отримання;
- проконсультувати або допомогти подати заявку на отримання СOVID-сертифіката на порталі та в застосунку Дія;
- підкаже, куди звернутись і які дані перевірити, щоб сертифікат згенерувався, якщо проблема на боці лікаря (сімейного або того, який проводив щеплення);
- визначити помилку генерування сертифіката;
- розкаже, що робити, щоб продовжити термін дії сертифіката з пів року до 365 днів;- допомогти увійти на портал Дія;
- допомогти з отриманням КЕП для входу на портал Дія.
Вже працюють пункти Команди підтримки:
- у приміщенні Кам’янець-Подільської міської ради, м. Кам’янець-Подільський, майдан Відродження, 1 (понеділок – п’ятниця з 8:00 до 17:15, субота, неділя – вихідний);
- у центрі надання адміністративних послуг Чемеровецької селищної ради, Кам’янець-Подільський р-н., смт Чемерівці, вул. Центральна, 40 (понеділок – п’ятниця з 8:00 до 17:00 субото з 8:00-12:00, неділя – вихідний).
Найближчим часом матимуть такі пункти:
- Дунаєвецька міська рада, м. Дунаївці, Приміщення Дунаєвецької міської ради, вул. Шевченка, 50 (понеділок – п’ятниця з 8:00 до 17:15, суббота, неділя – вихідний);
- Центр надання адміністративних послуг, смт. Нова Ушиця, приміщення центру надання адміністративних послуг Новоушицької селищної ради вул. Подільська, 12 (понеділок – п’ятниця з 8:00 до 17:00, суббота, неділя – вихідний);
Умови роботи сертифікату у застосунку:
- сертифікат підтягнеться, якщо дані про курс вакцинації внесли в Електронну систему охорони здоров’я;
- тільки лікарі можуть вирішити проблему з персональними або медичними даними. Якщо це технічна сторона, то Дія допоможе, щоб людина змогла отримати сертифікат на місці, тут і зараз.
Необхідно оновити застосунок Дія до останньої версії в AppStore або Google Play. Версія 3.0.18 для iOS, 3.0.14 - Android.
Читайте також: "На Кам'янеччині суд оштрафував 21-річного парубка на 17 тисяч гривень".