На Хмельниччині відкрився 17-ий сервісний центр МВС, що замінить роботу колишнього МРЕВ.
Незалежно від місця реєстрації тут швидко та надійно громадянам надають адміністративні послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видачі та обміну посвідчень водія, довідки про відсутність судимостей, а також інші послуги сервісних центрів МВС. Здійснення заміни посвідчення займе близько 30 хвилин, а перереєстрація авто – 2 години.
«Крок за кроком ми рухаємося усією країною, переформатовуючи державний сервіс – це скрізь єдина концепція, яка призвичаює громадян до якісного надання послуг. Відкриті офіси, сучасні технології, клієнтоорієнтований персонал, а також моніторинг роботи працівників та зворотній зв'язок. У Хмельницкій області також успішно курсує мобільний сервісний центр МВС у віддалених куточках населення» - зазначає міністр внутрішніх справ Арсен Аваков.
Усі нові сервісні центри МВС обладнані відеокамерами спостереження - завдяки ним можна переглянути на сайті hsc.gov.ua завантаженість центрів та проконтролювати їх роботу. Працює планшет для оцінки рівня якості обслуговування.
«У новому центрі громадян обслуговує 12 адміністраторів, cеред них і нові працівники, які пройшли програму стажування та долучилися до роботи у державній структурі. Загалом, у центрі зможуть надавати до 180 послуг щодня. Ми потурбувались про комфорт громадян: тут є дитяча кімната, зручна зона очікування та сучасна інформаційна система, та навіть є що почитати у зоні буккросингу» - коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.